Términos y condiciones

Con quién contratas

Este sitio es operado por Im Rasasi Perfumes Trading LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en los Emiratos Árabes Unidos; escribe a hello@imrasasi.com para pedir nuestro domicilio registrado completo y te lo enviaremos. En estos términos, "nosotros" se refiere a esa empresa, y "tú", a la persona que hace un pedido o usa el sitio.

Al hacer un pedido, aceptas estos términos. Si no los aceptas, no hagas ningún pedido.

Quién puede hacer pedidos

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato. Debes indicar una dirección de entrega en uno de los doce mercados que atendemos y un número de teléfono en el que el repartidor pueda localizarte, porque tanto la entrega como el pago dependen de que podamos comunicarnos contigo.

Precios

Cada mercado tiene precios en su propia moneda, y el precio que pagas es el que se muestra al finalizar la compra para el mercado en el que estás comprando. Los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que al finalizar la compra se indique lo contrario, y el envío se cobra por separado y se muestra antes de que confirmes.

Podemos cambiar un precio en cualquier momento. Un cambio nunca afecta un pedido ya confirmado. Si un precio es incorrecto por un error evidente, te lo diremos antes del despacho y podrás confirmar el precio corregido o cancelar sin ningún costo.

Cómo se concreta una venta

Agregar algo a tu bolsa no es un pedido, y confirmar al finalizar la compra es una oferta de compra, no una venta cerrada. Aceptamos tu oferta cuando despachamos el pedido. Como el pago se hace en efectivo contra entrega, la venta se completa cuando el pedido se te entrega y lo pagas.

Podemos rechazar o cancelar un pedido antes del despacho, y te diremos por qué. Los motivos habituales son:

• —no hay existencias del artículo en el almacén que atiende tu mercado,
• —no podemos comunicarnos contigo al número que nos diste,
• —la dirección de entrega está fuera de los mercados que atendemos,
• —o la cantidad pedida no es razonable para uso personal.

Pago

Actualmente, el pago contra entrega es el único método. Le pagas al repartidor el monto total, en la moneda de tu mercado, cuando llega el pedido. No recopilamos datos de tarjetas. Un pedido que no se paga en la entrega no se considera vendido y regresa a nosotros.

Entrega

Las opciones de entrega, sus precios y sus plazos están en la página de envíos y devoluciones, y la opción que elijas se muestra al finalizar la compra. Los plazos son estimaciones en días hábiles a partir del despacho, no garantías, y no incluyen demoras de una autoridad aduanera ni de la empresa de mensajería por motivos ajenos a nuestro control.

El riesgo sobre los productos pasa a ti cuando se entregan en la dirección que indicaste.

Devoluciones y cancelación

Puedes devolver un artículo sin abrir, en su empaque original sellado, en un plazo de 14 días desde la entrega, y el procedimiento completo está en la página de envíos y devoluciones. Un perfume cuyo sello está roto es un producto cosmético usado y no puede devolverse, a menos que haya llegado dañado o no sea lo que pediste. Nada de lo dispuesto en estos términos elimina un derecho que tengas según la ley de tu propio país.

Los productos

Describimos cada fragancia con la mayor precisión posible, incluidas sus notas, su concentración y su volumen. El color en una pantalla no es una promesa, una fragancia huele distinto en cada persona y un ingrediente natural varía de un lote a otro. Nada de eso es un defecto.

Vendemos para uso personal. No suministramos productos para reventa, y podemos rechazar un pedido que parezca destinado a la reventa.

Las reseñas que escribes

Una reseña se publica solo después de que la hayamos leído, y podemos rechazar una que sea ofensiva, que trate de algo distinto del producto, que contenga datos personales de otra persona o que no sea un relato genuino de haberlo usado.

Al enviar una reseña, nos autorizas a publicarla y conservarla en este sitio, con el nombre que elegiste mostrar y la ciudad que indicaste, en cualquiera de los idiomas en que se publica el sitio. Conservas la propiedad de tus palabras. Puedes pedirnos que eliminemos tu reseña en cualquier momento escribiendo a hello@imrasasi.com.

Uso de este sitio

El sitio, sus textos, sus fotografías y su material gráfico son nuestros o los usamos bajo licencia, y no puedes copiarlos para uso comercial. Los nombres y las marcas Rasasi, I'm Rasasi, Nylaa, Auraa Desire y Rumi pertenecen a sus respectivos titulares.

No puedes intentar interferir con el sitio, extraer su contenido de forma automatizada a una escala que lo degrade para otras personas, ni usarlo para nada ilícito.

Cuentas

Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta y de mantener tu contraseña en secreto. Avísanos escribiendo a hello@imrasasi.com si crees que otra persona la ha usado. Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento; cerrarla no elimina un pedido ya realizado, porque debemos conservar el registro de una venta.

Nuestra responsabilidad contigo

Si incumplimos estos términos, somos responsables de los daños que sufras y que sean una consecuencia previsible de ese incumplimiento. No somos responsables de daños que no fueran previsibles, de pérdidas comerciales ni de un incumplimiento causado por algo ajeno a nuestro control razonable.

Nada de lo aquí dispuesto limita nuestra responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude ni por cualquier otra cosa que la ley no nos permita limitar.

Cambios en estos términos

Podemos modificar estos términos. La versión que se aplica a tu pedido es la que estaba publicada cuando lo hiciste, y la fecha que aparece en la parte superior de esta página la escribe el sistema al guardarla, así que no puede quedar desfasada respecto del texto.

Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de los Emiratos Árabes Unidos, y los tribunales de los Emiratos Árabes Unidos son competentes. Si algo salió mal, escríbenos primero a hello@imrasasi.com: la mayoría de los problemas se resuelven así más rápido que de cualquier otra forma.